نحن نضع رضا عملائنا في المقام الأول، ولذلك أنشأنا قسم الأسئلة الشائعة للإجابة على استفساراتكم. يجيب هذا القسم على الأسئلة الشائعة، بدءًا من وقت شحن طلباتكم وحتى سياسة الإرجاع. يمكنكم أيضًا معرفة المزيد عن جودة منتجاتنا. لا تترددوا في التواصل معنا إذا كانت لديكم أي أسئلة لم تجدوا لها إجابة في قسم الأسئلة الشائعة.
هل أحتاج إلى إنشاء حساب للطلب؟ يمكنك الطلب كزائر، ولكن إنشاء حساب يسهل عليك تتبع طلباتك والحصول على تجربة تسوق أسرع في المرات القادمة.
ما هي الدول التي تقومون بالتوصيل إليها؟ نحن نخدم حالياً جميع دول مجلس التعاون الخليجي: الإمارات، السعودية، الكويت، عُمان، قطر، والبحرين.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟ نقبل بطاقات فيزا وماستركارد (ائتمان/خصم). يتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات مشفرة وآمنة.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟ نعم، وفقاً لقوانين دولة الإمارات، نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك. جميع المعاملات محمية بتشفير SSL.
كم يستغرق التوصيل؟
داخل الإمارات: ١-٢ يوم عمل.
دول الخليج الأخرى: ٤-١٠ أيام عمل عبر شريكنا Smsa Express.
هل يمكنني تتبع طلبي؟ نعم، بمجرد شحن الطلب، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع لمتابعة الشحنة.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟ يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال ١٤ أيام من الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي.
هل هناك منتجات لا يمكن إرجاعها؟ نعم، لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل المفتوحة أو المنتجات المصممة حسب الطلب.
كيف سأسترد أموالي؟ يتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية، وتستغرق عادةً من ١٠ إلى ٤٥ يوماً لتظهر في كشف حسابك.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
واتساب: +971 50 938 5510
البريد الإلكتروني: info@bazaarier.com
AR − AED
EN
